রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

va45-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনার তথ্যের উপর…

তথ্য বিক্রি নয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
va45 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন ও লগ-ইনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর পিন বা ওয়ালেট নম্বর কখনো উন্মুক্ত হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট ও লগ-ইন সেশনে SSL সুরক্ষা চালু থাকে, তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগ-ইনে মোবাইল OTP দরকার হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়, প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে কুকি সেটিং পরিবর্তন পর্যন্ত — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ আছি এবং আপনার ভাষায় সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সাপোর্ট পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত আবেদন ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে সরাসরি ডেটা ও কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার বিকাশ বা Nagad পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে তথ্য দেখুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।